在使用江苏税务APP进行人脸验证时失败，该如何处理？
更新时间：2023-06-12 09:23:2911749人浏览
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答：首先请您确认输入的身份证、姓名，号码是否存在无误。若不存在错误，请您根据以下方式进行解决：
（1）需确认能否清晰拍摄人脸图像，是否有环境光线较暗、采集背景出现其他人脸等均为影响因素。按照提示做明显动作，以便系统判断。
（2）可能为当前实名核验服务繁忙，请稍后再试。
（3）如多次尝试后确认无法进行实名核验，请前往线下办税服务大厅进行实名信息采集。
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